Forfaits
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Engagement 24 mois
Les offres présentées sur forfait.mobi sont vérifiées et actualisées quotidiennement par notre équipe. Les prix et informations affichés sont fournis à titre indicatif et peuvent évoluer. Certains liens peuvent être des liens d’affiliation : si vous souscrivez via ces liens, nous pouvons percevoir une commission sans impact sur le prix que vous payez. Le classement des offres est réalisé par prix promotionnel mensuel (ou prix normal en l'absence de promotion) par ordre croissant ; en cas d’ex‑æquo, nous départageons selon la durée de la promotion, puis la DATA France et la DATA UE/DOM. En savoir plus.
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Sommaire
Forfaits SFR : l’essentiel à savoir
L’essentiel
SFR propose des forfaits 4G/5G (avec ou sans engagement), une gestion simple via l’Espace Client et l’appli SFR & Moi, l’eSIM sur mobiles compatibles, et un service client joignable au 1023 (clients) et un service commercial au 1099 (souscription).
Réseau & couverture
La carte SFR à votre adresse
Vérifiez la couverture 3G/4G/5G sur la carte interactive SFR (vue extérieur/intérieur). À consulter avant toute souscription.
Recouper avec l’Arcep
Pour comparer les opérateurs à la même adresse, utilisez Mon réseau mobile (outil officiel de l’Arcep).
4G / 5G chez SFR
5G : ce qu’il faut savoir
La 5G SFR (notamment en 3,5 GHz) vise des débits nettement supérieurs à la 4G. L’accès dépend du forfait, d’un smartphone 5G et de la zone couverte.
4G : le socle au quotidien
Hors zone 5G, la 4G couvre la majorité des usages : streaming HD, visio, réseaux sociaux, GPS.
Offres & souscription
Comment s’abonner ?
- En ligne (portabilité RIO intégrée).
- Par téléphone au 1099 (conseillers 7j/7). Vérifiez sur la fiche de l’offre : data France/UE-DOM, options, frais SIM/eSIM.
Gestion au quotidien
Suivi conso, options, factures depuis l’Espace Client et l’appli SFR & Moi (prise de RDV boutique, chat, etc.).
eSIM, SIM & compatibilité
eSIM disponible
Choix eSIM à la souscription ou depuis l’Espace Client. Activation par QR code avec un smartphone compatible (iOS/Android).
SIM & appareils
Une SIM physique est proposée si vous préférez. Maintenez iOS/Android à jour pour de meilleures performances réseau.
Voyager en Europe & à l’international
UE/DOM
Les forfaits incluent généralement appels/SMS et un quota de data utilisables en UE/DOM (volumes exacts selon le forfait).
Hors UE
Consultez les packs/ options et tarifs avant départ ; suivez votre conso dans l’appli ou l’Espace Client.
Services & assistance
Contacter SFR
- Clients : 1023 (lun.–sam. 8h–20h) ; technique fixe 8h–21h (7j/7).
- Souscription : 1099 (7j/7, 9h–21h).
- Canaux digitaux : appli SFR & Moi, chat, WhatsApp, assistance en ligne.
Conseils pratiques
Bien choisir
- Vérifiez la couverture SFR à votre adresse ; 2) comparez avec Mon réseau mobile ; 3) confirmez la compatibilité 5G/eSIM de votre smartphone.
Maximiser les performances
En intérieur, placez-vous près d’une fenêtre ; gardez le système et l’appli à jour ; pour tout souci, passez par l’assistance.
Questions - Réponses
SFR propose-t-il la 5G ?
Comment vérifier la couverture chez moi ?
L’eSIM est-elle disponible chez SFR ?
Puis-je garder mon numéro ?
Quel numéro pour joindre SFR ?
Sources officielles
- Carte de couverture mobile SFR (3G/4G/5G). (SFR)
- La 5G chez SFR (pages info/offres). (SFR)
- eSIM SFR (présentation & activation, QR code). (Assistance SFR)
- Appli “SFR & Moi” (gestion contrat, RDV boutique). (SFR)
- Service client : 1023 & horaires (page officielle) ; 1099 (service commercial). (SFR)
- Espace Client SFR (gestion en ligne). (SFR)
- Comparer la couverture : Mon réseau mobile (Arcep) & page explicative. (monreseaumobile.arcep.fr)
- Roaming UE/DOM & international (assistance & page internationale). (Assistance SFR)