Forfaits
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Les offres présentées sur forfait.mobi sont vérifiées et actualisées quotidiennement par notre équipe. Les prix et informations affichés sont fournis à titre indicatif et peuvent évoluer. Certains liens peuvent être des liens d’affiliation : si vous souscrivez via ces liens, nous pouvons percevoir une commission sans impact sur le prix que vous payez. Le classement des offres est réalisé par prix promotionnel mensuel (ou prix normal en l'absence de promotion) par ordre croissant ; en cas d’ex‑æquo, nous départageons selon la durée de la promotion, puis la DATA France et la DATA UE/DOM. En savoir plus.
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Sommaire
Forfaits mobile Bouygues Télécom, l’essentiel à savoir
L’essentiel
Bouygues Telecom propose des forfaits 4G/5G/5G+ (avec ou sans mobile), sans engagement côté B&YOU, et une gestion simple via le site et l’appli Bouygues Telecom. eSIM disponible sur mobiles compatibles (à la commande ou depuis l’espace client). Service client 1064 (clients), service commercial 3106 (souscription).
Réseau & couverture
La carte Bouygues à votre adresse
Consultez la carte de couverture pour la 3G/4G/5G, avec une vue extérieur/intérieur à votre adresse. Une carte prévisionnelle présente aussi les évolutions à venir.
Recouper avec l’Arcep
Pour comparer les opérateurs à la même adresse, utilisez Mon réseau mobile (outil officiel Arcep).
4G / 5G / 5G+
5G : ce qu’il faut
Un forfait 5G, un smartphone 5G et être en zone couverte. La 5G de Bouygues couvre déjà de très nombreuses communes.
5G+ (évolution de la 5G)
La 5G+ apporte une latence et une stabilité améliorées (selon zone/appareil). Elle nécessite un forfait compatible 5G+, un smartphone 5G+ et une zone 5G+.
4G au quotidien
Hors zone 5G/5G+ (ou sans mobile 5G), la 4G/4G+ couvre la majorité des usages : streaming HD, visio, réseaux sociaux, GPS.
Offres & souscription
Où et comment souscrire ?
- En ligne (portabilité RIO 3179 intégrée).
- En boutique Bouygues Telecom.
- Par téléphone au 3106 (service commercial).
Grandes familles d’offres
- B&YOU : forfaits sans engagement à prix serrés (4G/5G).
- Forfaits Bouygues (avec ou sans mobile) : data élevée, options internationales, 5G/5G+ selon séries. Consultez la fiche de l’offre pour les volumes France / UE-DOM et les options.
eSIM, SIM & appli
eSIM
Disponible : choisissez l’eSIM à la commande ou basculez depuis l’espace client / appli (activation QR code sur mobile compatible).
Appli Bouygues Telecom
Suivi conso, options, eSIM/SIM, factures, assistance et chat : tout est dans l’appli Bouygues Telecom (iOS/Android).
Voyager en Europe & à l’international
UE/DOM
Les forfaits incluent généralement appels/SMS/MMS et une enveloppe data dédiée en UE/DOM (volumes selon l’offre).
Hors UE
Hors UE/DOM, usage hors forfait selon la grille par pays/opérateur. Bonnes pratiques :
- activer une option/passe international si disponible,
- privilégier Wi-Fi/VoWiFi,
- envisager une eSIM data locale pour la data,
- surveiller sa conso dans l’appli.
Services & assistance
Numéros utiles
- Clients : 1064 (assistance, créneaux étendus).
- Souscription : 3106 (service commercial, lun.–sam. 8h–21h ; dim./fériés 10h–21h).
- Assistance en ligne et FAQ accessibles 24/7 ; application et chat conseillers.
Conseils pratiques
Bien choisir
- Vérifiez la couverture à votre adresse ; 2) confirmez la compatibilité 5G/5G+/eSIM de votre smartphone ; 3) choisissez une enveloppe data en phase avec vos usages (vidéo, partage de connexion, navigation).
Maximiser le débit
Placez-vous près d’une fenêtre en intérieur ; tenez iOS/Android et l’appli à jour ; en cas de souci, passez par l’assistance puis, si besoin, appelez le 1064.
Questions - Réponses
Bouygues Telecom propose-t-il la 5G et la 5G+ ?
Comment vérifier la couverture chez moi ?
L’eSIM est-elle disponible ?
Puis-je garder mon numéro ?
Quels numéros pour joindre Bouygues ?
Sources officielles
- Carte de couverture mobile (3G/4G/5G) et carte prévisionnelle. (bouyguestelecom.fr, bouyguestelecom.fr)
- La 5G chez Bouygues Telecom (conditions d’accès). (bouyguestelecom.fr)
- 5G+ : présentation & conditions (forfait compatible, zone, appareils). (mag.bouyguestelecom.fr, assistance.bouyguestelecom.fr)
- eSIM Bouygues Telecom (nouveau client & déjà client ; activation via QR code). (bouyguestelecom.fr, assistance.bouyguestelecom.fr)
- Appli Bouygues Telecom (iOS/Android). (Apple App Store, Google Play)
- Roaming UE/DOM & international (guides pratiques). (bouyguestelecom.fr, bouyguestelecom.fr)
- Service client & horaires : 1064 (clients), 3106 (commercial). (bouyguestelecom.fr, bouyguestelecom.fr, assistance.bouyguestelecom.fr)
- Comparer la couverture : Mon réseau mobile (Arcep). (Arcep)