Où vérifier la couverture ?

• Carte Bouygues Telecom : adresse, vue indoor/outdoor, 2G/3G/4G/5G/5G+.
• Carte prévisionnelle : évolutions de couverture à court terme.
• Mon réseau mobile (Arcep) : comparaison indépendante des opérateurs à la même adresse ou le long d’un trajet.

4G / 5G / 5G+

• 4G/4G+ : ossature du réseau (streaming HD, visio, GPS, partage de connexion).
• 5G : débits plus élevés et meilleure réactivité (forfait + mobile 5G requis).
• 5G+ : évolution orientée stabilité et latence (zones denses), nécessitant forfait/option compatible et mobile 5G+.

Appels & SMS (dans les lieux de vie)

• Qualité d’appel : environ 9 appels sur 10 sont clairs et stables (maintenus 2 min sans coupure).
• Taux de réussite des appels : environ 94 % des appels démarrent et tiennent correctement.
• SMS rapides : environ 95 % des SMS arrivent en moins de 10 secondes.

Internet mobile (dans les lieux de vie)

• En ville (zones denses) :
  • Navigation web fluide dans 98 % des cas (page chargée en < 10 s).
  • Vidéo (type streaming) de bonne qualité dans 98 % des tests.
• À la campagne (zones rurales) :
  • Navigation web fluide dans environ 8 cas sur 10.
  • Vidéo de bonne qualité dans environ 8 cas sur 10.

En clair : très bon en ville, bon à correct à la campagne.

En déplacement (routes, trains, métros)

• Sur les routes : appels stables dans environ 9 cas sur 10 ; navigation web fluide dans plus de 9 cas sur 10.
• Dans les trains :
  • TGV / Intercités / TER : performances plus variables (la couverture ferroviaire reste un point délicat pour tous les opérateurs).
• Dans les métros : très bon niveau global (appels et internet fonctionnent bien sur la plupart des lignes équipées).

Grand public (principaux)

• NRJ Mobile, Auchan Télécom, Cdiscount Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile (groupe BTBD).
• Lycamobile
• La Poste Mobile : nouveaux clients depuis 29/09/2025 sur le réseau Bouygues Telecom (les anciens clients migrent progressivement).

VoLTE / VoWiFi

• VoLTE : appels qui restent en 4G/5G (son plus net, démarrage rapide).
• VoWiFi : appels via Wi-Fi si la réception mobile est faible en intérieur. Activez-les dans les réglages du mobile et, si besoin, dans l’espace client.

eSIM

Activation dématérialisée par QR code (pratique en dual-SIM perso/pro et pour ajouter une eSIM de voyage).

Avant de choisir un forfait

1. Testez carte Bouygues + Mon réseau mobile à votre adresse (et au travail).
2. Vérifiez compatibilité de votre smartphone (5G/5G+, VoLTE/VoWiFi, eSIM).
3. Ajustez votre enveloppe data à vos usages (vidéo, hotspot, jeux, cloud).

En mobilité (transports)

• Dans les TGV/Intercités/TER, les performances varient : pensez au préchargement, au Wi-Fi à bord ou au partage de connexion en secours.
• En métro, la qualité est globalement très élevée.