Forfaits
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Les offres présentées sur forfait.mobi sont vérifiées et actualisées quotidiennement par notre équipe. Les prix et informations affichés sont fournis à titre indicatif et peuvent évoluer. Certains liens peuvent être des liens d’affiliation : si vous souscrivez via ces liens, nous pouvons percevoir une commission sans impact sur le prix que vous payez. Le classement des offres est réalisé par prix promotionnel mensuel (ou prix normal en l'absence de promotion) par ordre croissant ; en cas d’ex‑æquo, nous départageons selon la durée de la promotion, puis la DATA France et la DATA UE/DOM. En savoir plus.
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Sommaire
Forfaits La Poste Mobile : l’essentiel à savoir
L’essentiel
La Poste Mobile commercialise des forfaits 4G/5G (avec ou sans mobile), gérables en ligne, par téléphone et en bureau de poste. Depuis fin septembre 2025, les nouvelles lignes s’appuient sur le réseau mobile Bouygues Telecom. La souscription est simple (portabilité RIO), et le service client est joignable du lundi au samedi.
Réseau & couverture
Sur quel réseau ?
Les nouvelles souscriptions utilisent le réseau Bouygues Telecom (voix, SMS, 4G/5G).
Vérifier la couverture à votre adresse
- Consultez la carte de réseau de La Poste Mobile / Bouygues (zones 4G/5G, indoor/outdoor).
- Comparez avec Mon réseau mobile (Arcep) pour une vision indépendante à votre adresse et sur vos trajets.
4G / 5G chez La Poste Mobile
5G : avec ou sans mobile
- Forfaits + Mobile : la 5G est incluse.
- Forfaits SIM : plusieurs séries incluent la 5G (selon l’offre du moment). Pré-requis : smartphone 5G + zone couverte.
4G : le socle quotidien
Hors zone 5G (ou sans mobile 5G), la 4G/4G+ assure le quotidien : streaming HD, visio, navigation, réseaux sociaux.
Offres & souscription
Où et comment souscrire ?
- En ligne sur le site La Poste Mobile (portabilité RIO 3179 intégrée).
- En bureau de poste (accompagnement en personne).
- Par téléphone au 0 805 305 009 (souscription).
Les grandes lignes des offres
- Forfaits SIM sans engagement : enveloppes data 4G/5G généreuses, appels/SMS/MMS illimités en France, quota UE/DOM selon le forfait.
- Forfaits + Mobile (avec engagement) : 5G incluse, mobile neuf ou reconditionné, livraison incluse. Consultez la fiche offre pour les volumes exacts (France / UE-DOM) et les conditions.
SIM, eSIM & compatibilité
Carte SIM et eSIM
SIM physique fournie à la commande. eSIM : non proposée à date
Compatibilité
Vérifiez la compatibilité 5G de votre smartphone et gardez iOS/Android à jour pour de meilleures performances.
Voyager en Europe & à l’international
UE/DOM
La plupart des forfaits incluent appels/SMS et une part de data en UE/DOM (fair-use variable selon l’offre). Le volume exact figure sur la fiche forfait.
Hors UE
Hors UE/DOM, l’usage est hors forfait selon la grille par pays. Pour maîtriser le budget :
- activez une option/passe international si disponible,
- privilégiez Wi-Fi/VoWiFi,
- ou utilisez une eSIM data locale dédiée aux voyages.
Services & assistance
Contacts utiles
- Souscription : 0 805 305 009 (lun.–sam. 8h30–20h).
- Service client (déjà client) : 904 depuis une ligne La Poste Mobile, ou 09 70 80 86 60 depuis un fixe. Assistance et suivi en ligne (Espace client).
Conseils pratiques
Bien choisir
- Vérifiez la couverture Bouygues à votre adresse ; 2) validez la compatibilité 5G de votre téléphone ; 3) choisissez une data adaptée (vidéo, hotspot, navigation).
Maximiser les performances
En intérieur, placez-vous près d’une fenêtre ; mettez le système et l’app à jour ; en cas de souci, passez par l’assistance.
Questions - Réponses
La Poste Mobile propose-t-elle la 5G ?
Quel réseau utilise La Poste Mobile ?
L’eSIM est-elle disponible ?
Puis-je garder mon numéro ?
Comment vérifier la couverture chez moi ?
Comment contacter La Poste Mobile ?
Sources officielles
- Réseau & 5G : page “Le réseau La Poste Mobile” (mention Bouygues Telecom/5G) ; page Forfaits 5G (5G incluse sur Forfaits + Mobile). (La Poste Mobile)
- Offres du moment / Forfaits SIM 5G (vitrine officielle) et offres mobiles. (La Poste Mobile)
- Changement de réseau – annonce officielle : Bouygues Telecom Corporate (29/09/2025) — nouveaux clients La Poste Mobile sur le réseau Bouygues Telecom. (Bouygues Telecom Corporate)
- Souscription & canaux : assistance La Poste Mobile (site / bureau de poste / téléphone) ; page Nous contacter (0 805 305 009, horaires). (Assistance La Poste Mobile)
- Comparer la couverture : Mon réseau mobile (outil Arcep) + présentation. (monreseaumobile.arcep.fr)